Support för betalda enkäter: Betalningar, ämnen, varaktigheter

Få support

Vad kan vi hjälpa till med?

Hur mycket betalar undersökningarna?

Enkäter på AttaPoll betalar olika belopp beroende på deras längd och vilken typ av människor de riktar sig till. Vissa snabba undersökningar tar bara en minut och erbjuder snabba belöningar, medan högre betalande undersökningar kan be om mer specifik information om ditt jobb eller din livsstil. Innan du börjar kommer du alltid att se exakt hur mycket du kommer att tjäna. När du har nått den lägsta utbetalningströskeln kan du ta ut pengar via PayPal eller välja mellan olika presentkort.

Hur får jag betalt?

Du kan ta ut pengar direkt via PayPal, lösa in gratis presentkort eller till och med donera dina intäkter till välgörenhet. AttaPoll är en av de få undersökningsapparna med snabba PayPal-utbetalningar. De flesta betalningar kommer inom några minuter. Minsta utbetalningströsklar varierar något beroende på land, och du ser alla dina utbetalningsalternativ tydligt i appen.

Vad handlar undersökningarna om?

AttaPoll kopplar dig till betalda undersökningar från företag som vill ha din åsikt. Från ny teknik och underhållning till shopping och livsstil. Du kommer att hjälpa till att forma produkter och få betalt för din tid. Det är ett enkelt sätt att tjäna pengar online genom betalda undersökningar, betalda spel och betalda uppgifter.

Hur långa är enkäterna?

Betalda undersökningslängder varierar. Du får se en uppskattning innan du påbörjar varje undersökning. Många är korta undersökningar som tar bara några minuter, vilket gör det enkelt att få betalt kontant eller tjäna presentkort från undersökningar även med begränsad tid. Du har alltid kontroll över vilka du tar.

Varför blev jag diskvalificerad?

Du kan bli diskvalificerad av många skäl, men det vanligaste är att du inte passar in demografiskt i undersökningen. Företaget som skapar undersökningen letar ofta efter personer med specifika demografiska attribut eller platsattribut. Ibland är det först efter att några frågor har ställts som det går att avgöra om du passar in demografiskt. En annan vanlig anledning till att bli diskvalificerad är att företaget har fått in det antal svar som krävs för undersökningen, eller har fått in tillräckligt många svar från personer i din demografiska grupp/platsgrupp. Du kan också bli diskvalificerad för att du har svarat fel på en kontrollfråga i slutet av undersökningen.

Jag deltog i en undersökning men fick inte betalt

Om företaget som skapade undersökningen inte bekräftade för oss att undersökningen var slutförd kommer du inte att få belöningen. Belöningar ges inte för tid som spenderas i en undersökning, de ges endast för svar som undersökningsskaparen accepterar som fullständiga och giltiga. Vi övervakar de företag som skapar enkäterna och blockerar dem som fortsätter att skicka enkäter som inte fungerar eller behandlar respondenterna orättvist. Om de bekräftar att undersökningen slutfördes senare kommer pengarna att läggas till på ditt konto automatiskt.

Hur får jag fler enkäter?

Antalet undersökningar du får beror på din profil och om undersökningsskaparna letar efter personer som du. Det är möjligt att det vissa dagar inte finns några undersökningar, men andra dagar kan det finnas många undersökningar. Observera att många företag inte arbetar på helgen, så det är inte många undersökningar som skapas under helgen. När en undersökning är tillgänglig kommer vi att skicka ett meddelande till dig.

Jag fick ett meddelande men det fanns ingen undersökning

Vissa undersökningar kan slutföras mycket snabbt och kan därför försvinna när du öppnar appen. Om det dröjer innan meddelandet når din enhet är det också möjligt att undersökningen har avslutats när du klickar för att starta undersökningen.

Vad betyder stjärnorna i undersökningen?

I appen visar vi antalet stjärnor för varje undersökning. Färre stjärnor innebär att det är mindre troligt att du kommer att besvara enkäten, fler stjärnor innebär att du har större chans att besvara enkäten. Vi rekommenderar att du först försöker besvara de kortare enkäterna med flest stjärnor och först därefter, om du har tid och vill ta chansen, försöker besvara de andra enkäterna.

Jag vill klaga på en specifik undersökning

Vänligen fyll i en supportförfrågan i appen. Gå till Inställningar - Hjälp - Undersökningar och välj “Jag vill klaga på en specifik undersökning”. Då kommer du att kunna välja bland de senaste undersökningarna som du kan klaga på.

Jag får inga enkäter

Om du är en ny användare och inte får undersökningar från början betyder det att du inte angav ett giltigt födelseår under den första profileringsundersökningen. Ta bort ditt konto från sidan Inställningar i appen och installera om appen om du vill försöka igen.

Om du har slutfört undersökningar tidigare men inte ser några tillgängliga undersökningar just nu, betyder det att det för närvarande inte finns några undersökningar som vi kan matcha med din profilering. Behåll dina appaviseringar på så får du ett meddelande så snart vi har nya undersökningar för dig.

Jag hänvisade någon men fick inte värvningsbonusen för det

De fullständiga villkoren för vad som är en giltig värvning finns i villkoren för vårt värvningsprogram som du kan se här villkor och anvisningar för värvning eller från skärmen Bjud in vänner. Den vanligaste orsaken är att din vän inte installerade appen med hjälp av din värvningslänk eller inte angav din värvningskod inom 7 dagar efter registreringen. En annan vanlig orsak är att de inte befinner sig i samma land som du eller inte klarade våra kvalitetskontroller.

Var anger jag den värvningskod som min vän gav mig?

Du kan ange hänvisningskoden på sidan Inställningar under “Ange hänvisningskod”. Om du inte kan se det här alternativet ska du kontrollera att du använder den senaste versionen av appen. Observera att du bara kan ange en kod en gång och att du måste ange den inom 7 dagar efter att du har gått med.

Jag vill ändra min hänvisningskod

Om en hänvisningskod redan har lagts till på ditt konto genom att installera appen med hjälp av en väns hänvisningslänk eller ange deras kod kan du inte lägga till en annan kod på ditt konto. Koden du använde kan inte ändras.

Jag fick inte min värvningsbelöning

Värvningsbonusar betalas endast ut för användare som uppfyller våra behörighetskriterier. Alla hänvisningar som installerar appen från andra länder eller inte klarar våra kontroller räknas inte. För fullständiga villkor för programmet, se villkoren som är länkade från botten av skärmen Bjud in vänner.

Hänvisningsbonusar på 10% av intäkterna betalas en gång om dagen med förbehåll för ett minimum. Om intäkterna är lägre än miniminivån sparas de och läggs till tills det räcker för att öka ditt saldo.

Varför misslyckades min PayPal-betalningsbegäran?

Om betalningsstatusen för din PayPal-betalningsbegäran på skärmen Saldo visar Misslyckades betyder det att PayPal har avvisat transaktionen och att det finns ett problem med ditt konto. De vanligaste orsakerna är:

Du har ställt in ditt PayPal-konto så att det avvisar betalningar i en valuta som inte är din standardvaluta. Gå till avsnittet “Få betalt och hantera min risk” på ditt PayPal-konto och ställ in det så att det automatiskt accepterar betalningar i andra valutor.

Du har ditt PayPal-konto för att avvisa betalningar som skickas till dig från fliken “betala någon” på sidan Skicka pengar. Gå till avsnittet “Få betalt och hantera min risk” på ditt PayPal-konto och ställ in det så att det inte blockerar sådana betalningar.

Ditt PayPal-konto är inte verifierat.

Om du befinner dig i vissa länder (t.ex. Indien) måste du genomföra ytterligare KYC-förfaranden så att ditt konto kan acceptera internationella betalningar. Kontakta PayPals support och be dem uppdatera ditt konto så att det kan ta emot inkommande internationella betalningar.

Varför är min betalning inte slutförd?

Betalningar behandlas vanligtvis inom några sekunder. Det kan dock ibland ta upp till 72 timmar att skicka en betalning.

Min PayPal-betalning säger att den är slutförd. Men jag har inte fått den

Din betalning skickades till den adress du angav. På skärmen med betalningsinformation visas PayPal-transaktions-ID för genomförda betalningar. Kontakta PayPals support om du har problem med ditt PayPal-konto eller om du har svårt att komma åt betalningen.

Vilka är betalningsalternativen?

Du kan se våra betalningsalternativ på skärmen Saldo i appen. Klicka på betalningsalternativet för att se det minsta belopp som krävs för varje betalning. Vi har inga andra betalningsalternativ tillgängliga för tillfället.

Min PayPal-e-postadress är inte densamma som mitt AttaPoll-konto

När du gör din betalningsbegäran kan du ange en annan PayPal-adress, den behöver inte vara densamma som det konto du är inloggad på AttaPoll med. I vissa fall kan vi be dig att bekräfta betalningsadressen. Se också till att du anger betalningsadressen noggrant, vi kan inte återfå pengar som skickats till ett felaktigt konto.

Jag har begärt ett presentkort. Hur får jag det?

När presentkortet har utfärdats kan du se detaljerna för presentkortet (koden och instruktionerna för att lösa in det) genom att klicka på länken Detaljer på skärmen Betalning i saldot. Då kommer du till en webbsida med presentkortskoden (det är ett e-presentkort, inte ett fysiskt). Du kan sedan följa instruktionerna för att använda presentkortet hos den återförsäljare du har valt.

Min betalning misslyckas hela tiden

Om du har försökt begära en viss betalning flera gånger och det fortsätter att misslyckas kan du överväga att använda ett alternativt betalningsalternativ om det finns tillgängligt.

Jag har ett problem med betalningen

Vänligen fyll i en supportförfrågan i appen. Gå till Inställningar - Hjälp - Betalningar och välj “Jag har ett problem med betalningen”.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Det finns inget sätt att ändra din e-postadress. Men om du vill ändra din e-postadress bara för att du vill få dina betalningar till en annan adress, kan du redan göra detta utan att ändra din e-postadress.

När du begär en PayPal-betalning kan du ange vilken adress som helst, den behöver inte vara densamma som den du är inloggad med.

Om du vill ändra e-postadressen till ditt konto av någon annan anledning kan du ta ut pengar från ditt konto (om du har det saldo som krävs). Ta sedan bort ditt konto (leta efter länken för borttagning på skärmen Inställningar). Skapa sedan ett nytt konto genom att logga in med din nya e-postadress. Se till att du har tagit ut pengar innan du raderar ditt konto, för när du gör det tas dina pengar och alla våra uppgifter om dig bort och kan inte återställas.

Hur kan jag avsluta mitt konto och radera mina uppgifter?

Om du har bestämt dig för att ta bort ditt konto finns det flera sätt att göra det på:

1. Ta bort programmet från din enhet och ditt konto kommer automatiskt att raderas efter 6 månaders inaktivitet;

2. Radera ditt konto och dina uppgifter omedelbart genom att gå till sidan Inställningar i applikationen och välja alternativet “Radera konto / Ta bort profildata” längst ner på sidan.

Om du redan har raderat programmet från din enhet, men vill att dina uppgifter ska raderas omedelbart, kan du använda vår återställningsportal där du kan radera ditt Attapoll-konto utan att gå igenom programmet. För att komma till återställningsportalen, tryck här: https://attapoll.app/account-portal

För att kunna radera ditt konto måste du verifiera din e-postadress eller ditt telefonnummer. Om du inte får någon verifieringskod efter att ha angett den begärda informationen betyder det att ditt konto och dina uppgifter redan har raderats. Observera att användare som registrerade sig med Apple ID och vägrade att dela sin e-postadress under registreringen inte kommer att kunna utföra raderingen av sitt konto via “Recovery portal”.

I detta scenario hänvisar vi till det andra steget ovan där du hittar instruktioner för manuell radering av konton.

Mitt konto har raderats - varför?

Attapoll strävar efter att tillhandahålla bästa möjliga service till både våra panelister och partners. I förlängningen måste paneldeltagare tillhandahålla personlig information om sitt liv som gör att vi kan ansluta dem till de bästa undersökningarna som är möjliga.

I de fall då paneldeltagarna inte har deltagit i en undersökning eller inte har uppdaterat sin profilinformation via profileringsundersökningar på 6 månader raderas deras konto. Om du vill fortsätta använda Attapoll-tjänsten igen, vänligen registrera dig igen.

Varför måste jag verifiera mitt telefonnummer?

Vi kan be dig att uppge ditt telefonnummer för att verifiera ditt konto. Kontoverifiering fungerar som en ytterligare åtgärd som vidtas för att skydda ditt konto och dess giltighet. Om du inte verifierar ditt konto kommer du att hindras från att få ytterligare undersökningar. Du får endast använda ett telefonnummer som tillhör dig personligen.

Hur kan jag ändra det telefonnummer som jag använde för att verifiera mitt konto?

Det är inte möjligt att ändra det telefonnummer som du har verifierat ditt konto med efter att verifieringen har gjorts.

Om du inte längre har tillgång till det telefonnummer som du använde för att verifiera ditt konto är det inget problem och du behöver inte vidta några ytterligare åtgärder.

Jag kan inte verifiera mitt telefonnummer.

Om du fick ett felmeddelande när du försökte verifiera ditt telefonnummer betyder det att numret inte kan användas i ditt Attapoll-konto. Den exakta orsaken till det anges i felbeskrivningen.

Om du får ett felmeddelande om att du inte kan verifiera ditt konto med det här numret - det är inte ett misstag och numret kommer inte att göras tillgängligt.

Hur ändrar jag min e-postadress?

Det finns inget sätt att ändra din e-postadress. Men om du vill ändra din adress bara för att du vill att betalningar ska skickas till en annan adress kan du redan göra detta utan att ändra din e-postadress. När du begär en PayPal-betalning kan du ange vilken adress som helst, den behöver inte vara densamma som den du är inloggad med. Om du vill ändra din adress av någon annan anledning kan du ta ut pengar från ditt konto (om du har det saldo som krävs). Ta sedan bort ditt konto (leta efter länken för borttagning på skärmen Inställningar). Skapa sedan ett nytt konto genom att logga in med din nya e-postadress. Se till att du har tagit ut pengar innan du raderar ditt konto, för när du gör det tas dina pengar och alla våra uppgifter om dig bort och kan inte återställas.

Jag vill ändra min profilinformation

Du kan redigera de flesta aspekter av din profilinformation genom att klicka på Inställningar > Din profil. Du kan inte ändra dina grundläggande demografiska uppgifter (t.ex. din ålder) när ditt konto har skapats.

Varför behöver du veta var jag befinner mig?

Att ange din plats är valfritt och kan stängas av genom att ändra de behörigheter du ger vår app på din enhet. Vissa undersökningar är riktade till specifika platser. Endast användare som har gett appen platsbehörighet och befinner sig i målområdet kommer att få dessa platsspecifika undersökningar skickade till sig. För mer information, läs vår Integritetspolicy.

Hur kan jag ändra språket i enkäten?

För närvarande presenteras enkäterna på det enda språk som vi stöder i ditt land. Vi fastställer ditt land baserat på den internetanslutning du använder. I framtiden kan vi komma att lägga till fler språk i ditt land.

Hur kan jag ändra min valuta?

Vi kan bara betala i den valuta som visas på saldobalansen.

Jag vill avsluta mitt konto

För att avsluta ditt konto har du två alternativ:

1. Ta helt enkelt bort appen från din enhet och ditt konto stängs automatiskt efter 6 månaders inaktivitet.
2. Om du vill radera ditt konto omedelbart går du till sidan Inställningar i appen och väljer alternativet Radera konto / Ta bort profildata längst ner på sidan, eller så använder du din webbläsare för att slutföra denna åtgärd via kontoportalen på https://attapoll.app/account-portal

Var kan jag läsa integritetspolicyn och de allmänna villkoren?

Integritetspolicy
Villkor och anvisningar
Villkor och anvisningar för värvning