Поддержка платных опросов: Платежи, темы, продолжительность

Получить поддержку

Чем мы можем помочь?

Сколько платят за опросы?

Опросы на AttaPoll оплачиваются по-разному в зависимости от их продолжительности и типа людей, на которых они рассчитаны. Некоторые быстрые опросы занимают всего минуту и предлагают быстрое вознаграждение, в то время как более высокооплачиваемые могут попросить предоставить более конкретную информацию о вашей работе или образе жизни. Прежде чем начать, вы всегда будете точно знать, сколько вы заработаете. Как только вы достигнете минимального порога выплат, вы сможете обналичить деньги через PayPal или выбрать одну из различных подарочных карт.

Как я получу деньги?

Вы можете мгновенно получить деньги через PayPal, обменять бесплатные подарочные карты или даже пожертвовать заработанные деньги на благотворительность. AttaPoll - одно из немногих приложений для опросов с быстрыми выплатами PayPal. Большинство платежей поступает в течение нескольких минут. Минимальные пороги выплат немного отличаются в зависимости от страны, и вы увидите все варианты выплат наглядно в приложении.

О чем эти опросы?

AttaPoll связывает вас с платными опросами от компаний, которым важно ваше мнение. От новых технологий и развлечений до шопинга и стиля жизни. Вы поможете сформировать продукты и получите деньги за свое время. Это простой способ заработать деньги в Интернете с помощью платных опросов, платных игр и платных заданий.

Какова продолжительность опросов?

Продолжительность платных опросов может быть разной. Перед началом каждого из них вы увидите приблизительную продолжительность. Многие из них короткие и занимают всего несколько минут, что позволяет легко получать денежное вознаграждение или зарабатывать подарочные карты на опросах даже при ограниченном времени. Вы всегда контролируете, в каких опросах участвовать.

Почему меня дисквалифицировали?

Вас могут не принять по многим причинам, но самая распространенная - вы не подходите по демографическим характеристикам для опроса. Компания, проводящая опрос, часто ищет людей с определенными демографическими характеристиками или местоположением. Иногда определить, подходите ли вы по демографическим характеристикам, можно только после того, как будет задано несколько вопросов. Другая распространенная причина дисквалификации - компания получила необходимое количество ответов на опрос или получила достаточно ответов от людей из вашей демографической группы / группы местоположения. Вас также могут дисквалифицировать за неправильный ответ на контрольный вопрос в конце опроса.

Я прошел опрос, но не получил денег

Если компания, создавшая опрос, не подтвердила нам, что опрос был завершен, вы не получите вознаграждение. Вознаграждение не выдается за время, проведенное в опросе, а только за ответы, которые создатель опроса признает полными и достоверными. Мы следим за компаниями, которые создают опросы, и блокируем те, которые продолжают рассылать неработающие опросы или несправедливо относятся к респондентам. Если позже они подтвердят, что опрос был пройден, деньги будут автоматически добавлены на ваш счет.

Как получить больше опросов?

Количество опросов, которые вы получите, зависит от вашего профиля и от того, ищут ли создатели опросов таких людей, как вы. Возможно, в некоторые дни не будет ни одного опроса, но в другие их может быть много. Обратите внимание, что многие компании не работают в выходные дни, поэтому в выходные создается не так много опросов. Когда опрос будет доступен, мы пришлем вам уведомление.

Я получил уведомление, но опроса не было

Некоторые опросы могут быть завершены очень быстро, поэтому могут исчезнуть к моменту открытия приложения. Кроме того, если уведомление поступает на ваше устройство с задержкой, возможно, что опрос уже закрыт к тому моменту, когда вы нажмете кнопку, чтобы начать опрос.

Что означают звезды опроса?

В приложении мы отображаем количество звезд для каждого опроса. Меньшее количество звезд означает, что вы с меньшей вероятностью пройдете опрос, большее - что у вас больше шансов пройти опрос. Мы рекомендуем сначала пройти короткие опросы с наибольшим количеством звезд и только потом, если у вас есть время и вы хотите рискнуть, пройти другие опросы.

Я хочу пожаловаться на конкретный опрос

Пожалуйста, заполните запрос в службу поддержки в приложении. Перейдите в Настройки - Помощь - Опросы и выберите “Я хочу пожаловаться на конкретный опрос”. После этого вы сможете выбрать один из недавних опросов, на который вы можете пожаловаться.

Я не получаю опросы

Если вы новый пользователь и не получаете опросы с самого начала, это означает, что вы не указали действительный год рождения во время первоначального анкетирования. Пожалуйста, удалите свою учетную запись на странице "Настройки" в приложении и переустановите приложение, если хотите попробовать снова.

Если вы успешно прошли опросы ранее, но сейчас не видите ни одного доступного опроса, это означает, что в настоящее время нет опросов, которые мы могли бы сопоставить с вашим профилем. Пожалуйста, не выключайте уведомления в приложении, и вы получите уведомление, как только у нас появятся новые опросы для вас.

Я привлек человека, но не получил за это реферальный бонус

Полную информацию о том, что является действительным рефералом, можно найти в правилах и условиях нашей реферальной программы, с которыми вы можете ознакомиться здесь правила и условия привлечения рефералов или на экране "Пригласить друзей". Наиболее распространенная причина заключается в том, что ваш друг не установил приложение по вашей реферальной ссылке или не ввел ваш реферальный код в течение 7 дней после регистрации. Другая распространенная причина - они находятся не в той же стране, что и вы, или не прошли нашу проверку качества.

Куда вводить реферальный код, который мне дал друг?

Вы можете ввести реферальный код на странице настроек в разделе “Введите реферальный код”. Если вы не видите этой опции, убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения. Обратите внимание, что код можно ввести только один раз, и он должен быть введен в течение 7 дней после присоединения.

Я хочу изменить свой реферальный код

Если реферальный код уже был применен к вашей учетной записи путем установки приложения по реферальной ссылке друга или ввода его кода, вы не можете добавить еще один код к своей учетной записи. Примененный вами код изменить нельзя.

Я не получил свое реферальное вознаграждение

Реферальные бонусы выплачиваются только тем пользователям, которые соответствуют нашим критериям отбора. Рефералы, установившие приложение из других стран или не прошедшие нашу проверку, не учитываются. Полную информацию о программе можно найти в правилах и условиях, ссылки на которые находятся в нижней части экрана "Пригласить друзей".

Реферальные бонусы в размере 10% от заработка выплачиваются раз в день при условии соблюдения минимума. Если заработок ниже минимума, он сохраняется и суммируется до тех пор, пока его не станет достаточно для пополнения баланса.

Почему мой запрос на платеж PayPal не прошел?

Если в статусе платежа PayPal на экране баланса указано Failed, это означает, что PayPal отклонил транзакцию, а значит, с вашим счетом возникли проблемы. Наиболее распространенными причинами являются:

Вы настроили свой аккаунт PayPal на отклонение платежей в валюте, которая не является вашей стандартной валютой. Пожалуйста, перейдите в раздел “Получение оплаты и управление рисками” вашего аккаунта PayPal и настройте его на автоматический прием платежей в других валютах.

Ваш аккаунт PayPal отклоняет платежи, отправленные вам со вкладки “Оплатить любому” на странице “Отправить деньги”. Пожалуйста, зайдите в раздел "Получение оплаты и управление рисками" вашего аккаунта PayPal и установите в нем запрет на блокировку таких платежей.

Ваш счет PayPal не подтвержден.

Если вы находитесь в некоторых странах (например, в Индии), вам необходимо пройти дополнительные процедуры KYC, чтобы ваш аккаунт мог принимать международные платежи. Обратитесь в службу поддержки PayPal и попросите обновить ваш аккаунт, чтобы он мог принимать входящие международные платежи.

Почему мой платеж еще не прошел?

Платежи обычно обрабатываются в течение нескольких секунд. Однако иногда на отправку платежа может уйти до 72 часов.

Мой платеж через PayPal говорит, что он завершен. Но я не получил его

Ваш платеж был отправлен на указанный вами адрес. На экране деталей платежа отображается идентификатор транзакции PayPal для завершенных платежей. Обратитесь в службу поддержки PayPal, если у вас возникли проблемы с вашим счетом PayPal или вы не можете получить доступ к платежу.

Каковы варианты оплаты?

Варианты оплаты можно увидеть на экране "Баланс" в приложении. Нажмите на вариант оплаты, чтобы узнать минимальную сумму, необходимую для каждого платежа. На данный момент у нас нет других вариантов оплаты.

Мой адрес электронной почты PayPal не совпадает с адресом моей учетной записи AttaPoll

Когда вы делаете запрос на оплату, вы можете ввести другой адрес PayPal, он не должен совпадать с аккаунтом, с которым вы вошли в AttaPoll. В некоторых случаях мы можем попросить вас подтвердить платежный адрес. Также убедитесь, что вы внимательно ввели адрес платежа, мы не сможем вернуть средства, отправленные на неправильный счет.

Я запросил подарочную карту. Как мне ее получить?

Когда подарочная карта будет выпущена, вы сможете ознакомиться с ее деталями (кодом и инструкциями по ее использованию), нажав на ссылку "Детали" на экране "Оплата в балансе". Это приведет вас на веб-страницу с кодом подарочной карты (это электронная, а не физическая карта). Затем вы можете следовать инструкциям, чтобы потратить подарочную карту в выбранном вами магазине.

Мой платеж не проходит

Если вы уже несколько раз пытались запросить определенный платеж, но он все время не проходит, пожалуйста, рассмотрите возможность использования альтернативного способа оплаты, если таковой имеется.

У меня проблема с оплатой

Пожалуйста, заполните запрос в службу поддержки в приложении. Перейдите в Настройки - Помощь - Платежи и выберите “У меня проблема с платежом”.

Как изменить адрес электронной почты?

Нет возможности изменить адрес электронной почты. Однако если вы хотите изменить свой адрес электронной почты только потому, что вам нужно получать платежи на другой адрес, вы можете сделать это, не меняя адрес электронной почты.

При запросе платежа PayPal вы можете ввести любой адрес, он не обязательно должен совпадать с тем, под которым вы зарегистрированы.

Если вы хотите изменить адрес электронной почты своего аккаунта по другой причине, вы можете обналичить средства со своего счета (если у вас есть необходимый баланс). Затем удалите свою учетную запись (на экране "Настройки" найдите ссылку "Отказаться"). Затем создайте новый аккаунт, войдя в систему с новым адресом электронной почты. Пожалуйста, убедитесь, что вы обналичили средства, прежде чем удалять аккаунт, потому что после этого ваши средства и все наши записи о вас будут удалены и не смогут быть восстановлены.

Как я могу закрыть свой аккаунт и удалить свои данные?

Если вы решили удалить свой аккаунт, есть несколько способов сделать это:

1. Удалите приложение с вашего устройства, и ваша учетная запись будет автоматически удалена после 6 месяцев неактивности;

2. Немедленно удалите свою учетную запись и данные, перейдя на страницу “Настройки” приложения и выбрав опцию "Удалить учетную запись / Удалить данные профиля" в нижней части страницы.

Если вы уже удалили приложение с вашего устройства, но хотите, чтобы ваши данные были удалены немедленно, вы можете воспользоваться нашим порталом восстановления, где вы сможете удалить свой аккаунт Attapoll, не заходя в приложение. Чтобы перейти на портал восстановления, нажмите здесь: https://attapoll.app/account-portal

Чтобы удалить свой аккаунт, вам необходимо подтвердить адрес электронной почты или номер телефона. Если после предоставления запрашиваемой информации вы не получили проверочный код, это означает, что ваша учетная запись и данные уже удалены. Обратите внимание, что пользователи, которые зарегистрировались с помощью Apple ID и отказались предоставить свой адрес электронной почты при регистрации, не смогут удалить свой аккаунт через “Портал восстановления”.

В этом случае обратитесь ко второму шагу выше, где вы найдете инструкции по ручному удалению учетной записи.

Моя учетная запись была удалена - почему?

Attapoll стремится обеспечить наилучший сервис для наших участников и партнеров. В связи с этим участники должны предоставлять личную информацию о своей жизни, которая позволяет нам подключать их к лучшим опросам.

В случаях, когда участники не участвовали в опросах или не обновляли информацию о себе в профильных опросах в течение 6 месяцев, их аккаунт удаляется. Если вы хотите продолжить пользоваться сервисом Attapoll, пожалуйста, зарегистрируйтесь снова.

Зачем мне нужно подтверждать свой номер телефона?

Мы можем попросить вас предоставить номер телефона для проверки вашей учетной записи. Проверка учетной записи служит дополнительной мерой, принимаемой для защиты вашей учетной записи и ее действительности. Если вы не подтвердите свою учетную запись, вы не сможете участвовать в дальнейших опросах. Вы можете использовать только тот номер телефона, который принадлежит лично вам.

Как изменить номер телефона, который используется для подтверждения учетной записи?

Изменить номер телефона, по которому вы верифицировали свой аккаунт, после проверки будет невозможно.

Если у вас больше нет доступа к номеру телефона, который вы использовали для верификации аккаунта, это не проблема, и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.

Я не могу проверить свой номер телефона.

Если при попытке верификации номера телефона вы получили ошибку, это означает, что номер не может быть использован в вашем аккаунте Attapoll. Точная причина указана в описании ошибки.

Если вы получите ошибку, сообщающую, что вы не можете подтвердить свой счет по этому номеру - это не ошибка, и номер не будет доступен.

Как изменить адрес электронной почты?

Нет возможности изменить адрес электронной почты. Однако если вы хотите изменить свой адрес только потому, что хотите, чтобы платежи отправлялись на другой адрес, вы можете сделать это, не меняя адрес электронной почты. Когда вы запрашиваете платеж PayPal, вы можете ввести любой адрес, он не обязательно должен совпадать с тем, под которым вы зарегистрированы. Если вы хотите сменить адрес по другой причине, вы можете обналичить средства со своего счета (если у вас есть необходимый баланс). Затем удалите свою учетную запись (на экране "Настройки" найдите ссылку "Отказаться"). Затем создайте новую учетную запись, войдя в систему с новым адресом электронной почты. Пожалуйста, убедитесь, что вы обналичили средства, прежде чем удалять аккаунт, потому что после этого ваши средства и все наши записи о вас будут удалены и не смогут быть восстановлены.

Я хочу изменить информацию о своем профиле

Вы можете изменить большинство аспектов информации о своем профиле, нажав Настройки > Ваш профиль. Вы не можете изменить основные демографические данные (например, возраст) после создания учетной записи.

Зачем вам нужно знать мое местоположение?

Предоставление местоположения не является обязательным и может быть отключено путем изменения разрешений, которые вы предоставляете нашему приложению на своем устройстве. Некоторые опросы направлены на конкретные места. Такие опросы будут отправлены только тем пользователям, которые предоставили приложению разрешение на определение местоположения и находятся в целевой зоне. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими политика конфиденциальности.

Как изменить язык опроса?

В настоящее время опросы представлены на единственном языке, который мы поддерживаем в вашей стране. Мы определяем вашу страну на основе используемого вами интернет-соединения. В будущем мы можем добавить дополнительные языки в вашей стране.

Как я могу изменить валюту?

Мы можем платить только в той валюте, которая отображается на экране баланса.

Я хочу закрыть свой счет

Чтобы закрыть свой счет, у вас есть два варианта:

1. Просто удалите приложение с вашего устройства, и ваша учетная запись будет автоматически закрыта после 6 месяцев неактивности.
2. Чтобы немедленно удалить свою учетную запись, перейдите на страницу "Настройки" приложения и выберите опцию "Удалить учетную запись / удалить данные профиля" в нижней части страницы или воспользуйтесь веб-браузером, чтобы выполнить это действие через портал учетных записей по адресу https://attapoll.app/account-portal

Где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности и правилами и условиями?

Политика конфиденциальности
Условия и положения
Положения и условия для рефералов