AttaPoll-logo
AttaPoll-logo

Ondersteuning krijgen

Waar kunnen we mee helpen?

EnquĂȘtes op AttaPoll betalen verschillende bedragen afhankelijk van de lengte en het soort mensen waarop ze gericht zijn. Sommige snelle enquĂȘtes duren slechts een minuut en bieden snelle beloningen, terwijl hoger betaalde enquĂȘtes meer specifieke informatie vragen over je baan of levensstijl. Voordat je begint, zie je altijd precies hoeveel je zult verdienen. Zodra je de minimum uitbetalingsdrempel hebt bereikt, kun je uitbetalen via PayPal of kiezen uit verschillende cadeaubonnen.

Je kunt direct uitbetalen via PayPal, gratis cadeaubonnen inwisselen of zelfs je verdiensten aan een goed doel schenken. AttaPoll is een van de weinige enquĂȘte apps met snelle PayPal uitbetalingen. De meeste uitbetalingen gebeuren binnen enkele minuten. Minimum uitbetalingsdrempels verschillen een beetje per land en je ziet al je uitbetalingsopties duidelijk in de app.

AttaPoll verbindt je met betaalde enquĂȘtes van bedrijven die jouw mening willen. Van nieuwe technologie en entertainment tot shopping en lifestyle. Je helpt producten vorm te geven en krijgt betaald voor je tijd. Het is een eenvoudige manier om online geld te verdienen via betaalde enquĂȘtes, betaalde spelletjes en betaalde taken.

De duur van betaalde enquĂȘtes varieert. Je krijgt een schatting te zien voordat je aan elke enquĂȘte begint. Veel enquĂȘtes zijn kort en duren maar een paar minuten, waardoor je zelfs met weinig tijd gemakkelijk geld kunt verdienen of cadeaubonnen kunt verdienen met enquĂȘtes. Je hebt altijd zelf in de hand welke je invult.

Je kunt om veel redenen gediskwalificeerd worden. De meest voorkomende reden is dat je demografisch niet geschikt bent voor de enquĂȘte. Het bedrijf dat de enquĂȘte opstelt, is vaak op zoek naar mensen met specifieke demografische of locatiekenmerken. Het is soms pas mogelijk om vast te stellen of u de juiste demografische fit bent nadat er enkele vragen zijn gesteld. Een andere veel voorkomende reden om gediskwalificeerd te worden is dat het bedrijf het vereiste aantal reacties op de enquĂȘte heeft ontvangen, of genoeg reacties heeft ontvangen van mensen in uw demografische of locatiegroep. Je kunt ook gediskwalificeerd worden voor het verkeerd beantwoorden van een controlevraag aan het einde van de enquĂȘte.
Als het bedrijf dat de enquĂȘte heeft gemaakt ons niet heeft bevestigd dat de enquĂȘte is ingevuld, krijgt u de beloning niet. Beloningen worden niet gegeven voor de tijd die aan een enquĂȘte is besteed, ze worden alleen gegeven voor antwoorden die de maker van de enquĂȘte als volledig en geldig accepteert. Wij controleren de bedrijven die de enquĂȘtes maken en blokkeren bedrijven die enquĂȘtes blijven sturen die niet werken of respondenten oneerlijk behandelen. Als ze later bevestigen dat de enquĂȘte is voltooid, wordt het geld automatisch aan je account toegevoegd.
Het aantal enquĂȘtes dat je krijgt hangt af van je profiel en of enquĂȘtemakers op zoek zijn naar mensen zoals jij. Het is mogelijk dat er op sommige dagen geen enquĂȘtes zijn, maar op andere dagen kunnen er veel enquĂȘtes zijn. Let op: veel bedrijven werken niet in het weekend, dus in het weekend worden er niet veel enquĂȘtes gemaakt. Als er een enquĂȘte beschikbaar is, sturen we je een bericht.
Sommige enquĂȘtes kunnen heel snel voltooid zijn, dus ze kunnen verdwenen zijn tegen de tijd dat je de app opent. Als de melding je apparaat pas laat bereikt, is het mogelijk dat de enquĂȘte al is gesloten tegen de tijd dat je klikt om de enquĂȘte te starten.
In de app tonen we het aantal sterren voor elke enquĂȘte. Minder sterren betekent dat je minder kans hebt om de enquĂȘte in te vullen, meer sterren betekent dat je meer kans hebt om de enquĂȘte in te vullen. We raden aan om eerst de kortere enquĂȘtes met de meeste sterren te proberen en pas daarna, als je tijd hebt en de kans wilt grijpen, de andere enquĂȘtes.
Vul een ondersteuningsverzoek in binnen de app. Ga naar Instellingen - Help - EnquĂȘtes en selecteer “Ik wil een klacht indienen over een specifieke enquĂȘte”. Vervolgens kun je een selectie maken uit recente enquĂȘtes waarover je een klacht kunt indienen.

Als je een nieuwe gebruiker bent en niet meteen vanaf het begin enquĂȘtes ontvangt, betekent dit dat je geen geldig geboortejaar hebt opgegeven tijdens de eerste profileringsenquĂȘte. Verwijder je account van de pagina Instellingen in de app en installeer de app opnieuw als je het opnieuw wilt proberen.

Als je eerder met succes enquĂȘtes hebt ingevuld, maar op dit moment geen beschikbare enquĂȘtes ziet, betekent dit dat we op dit moment geen enquĂȘtes kunnen matchen met jouw profilering. Houd uw app-meldingen ingeschakeld en u ontvangt een bericht zodra we nieuwe enquĂȘtes voor u hebben.

De volledige voorwaarden voor een geldige verwijzing kun je vinden in de algemene voorwaarden van ons doorverwijzingsprogramma die je hier kunt bekijken verwijzingsvoorwaarden of vanuit het scherm Vrienden uitnodigen. De meest voorkomende reden is dat je vriend(in) de app niet heeft geĂŻnstalleerd via je doorverwijslink of je doorverwijscode niet heeft ingevoerd binnen 7 dagen na aanmelding. Een andere veel voorkomende reden is dat ze zich niet in hetzelfde land bevinden als jij of niet door onze kwaliteitscontroles zijn gekomen.
Je kunt de verwijzingscode invoeren op de instellingenpagina onder “Verwijscode invoeren”. Als je deze optie niet ziet, controleer dan of je de laatste versie van de app gebruikt. Let op: je kunt een code maar Ă©Ă©n keer invoeren en moet deze binnen 7 dagen na aanmelding invoeren.
Als er al een verwijzingscode is toegepast op je account door de app te installeren met behulp van de verwijzingslink van een vriend of door hun code in te voeren, kun je niet nog een code toevoegen aan je account. De code die je hebt toegepast kan niet worden gewijzigd.
Verwijzingsbonussen worden alleen betaald voor gebruikers die voldoen aan onze toelatingscriteria. Verwijzingen die de app vanuit andere landen installeren of die niet door onze controles komen, tellen niet mee. Voor de volledige voorwaarden van het programma, zie de algemene voorwaarden die gelinkt zijn aan de onderkant van het Invite Friends scherm.

Referral bonussen van 10% van de verdiensten worden eenmaal per dag uitbetaald met een minimum. Als de verdiensten onder het minimum liggen, worden ze opgeslagen en opgeteld totdat het genoeg is om aan je saldo toe te voegen.
Als de betaalstatus van je PayPal-betalingsverzoek op het scherm Saldo mislukt aangeeft, betekent dit dat PayPal de transactie heeft geweigerd en dat er een probleem is met je rekening. De meest voorkomende redenen zijn:

  1. Je hebt je PayPal-rekening zo ingesteld dat betalingen in een andere valuta dan je standaardvaluta worden geweigerd. Ga naar het gedeelte “Betaald worden en mijn risico beheren” van uw PayPal-rekening en stel deze zo in dat betalingen in andere valuta automatisch worden geaccepteerd.

  2. Je hebt je PayPal-account zo ingesteld dat betalingen die naar je worden gestuurd via het tabblad “Betaal iemand” op de pagina Geld sturen worden geweigerd. Ga naar het gedeelte “Betaald worden en mijn risico beheren” van je PayPal-rekening en stel deze zo in dat dergelijke betalingen niet worden geblokkeerd.

  3. Uw PayPal-rekening is niet geverifieerd.

  4. Als u zich in sommige landen bevindt (bijvoorbeeld India), moet u aanvullende KYC-procedures voltooien zodat uw account internationale betalingen kan accepteren. Neem contact op met de ondersteuning van PayPal en vraag hen je account bij te werken zodat inkomende internationale betalingen kunnen worden geaccepteerd.
Betalingen worden meestal binnen een paar seconden verwerkt. Soms kan het echter tot 72 uur duren voordat een betaling is verzonden.
Je betaling is verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven. Het scherm met betalingsgegevens toont de transactie-id van PayPal voor voltooide betalingen. Neem contact op met PayPal als je problemen hebt met je PayPal-rekening of als je geen toegang hebt tot de betaling.
Je kunt onze betalingsopties zien op het scherm Saldo in de app. Klik op de betalingsoptie om het minimumbedrag te zien dat vereist is voor elke betaling. We hebben momenteel geen andere betalingsopties beschikbaar.
Bij je betaalverzoek kun je een ander PayPal-adres opgeven, het hoeft niet hetzelfde te zijn als het account waarmee je bent aangemeld bij AttaPoll. In sommige gevallen vragen we je om het betaaladres te bevestigen. Zorg er ook voor dat je het betalingsadres zorgvuldig invult, we kunnen geen geld terugvorderen dat naar een onjuiste rekening is gestuurd.
Wanneer de cadeaubon is uitgegeven, kun je de details van de cadeaubon (de code en instructies om deze in te wisselen) bekijken door op de link Details te klikken op het scherm Betaling in Saldo. Dit brengt je naar een webpagina met de cadeauboncode (het is een e-cadeaubon, geen fysieke). Je kunt dan de instructies volgen om de cadeaubon uit te geven bij de door jou gekozen winkelier.
Als je een bepaalde betaling meerdere keren hebt geprobeerd aan te vragen en het blijft mislukken, overweeg dan een alternatieve betalingsoptie te gebruiken als deze beschikbaar is.
Vul een ondersteuningsverzoek in binnen de app. Ga naar Instellingen - Help - Betalingen en selecteer “Ik heb een probleem met de betaling”.

Er is geen manier om je e-mailadres te wijzigen. Als je echter je e-mailadres wilt wijzigen omdat je je betalingen op een ander adres wilt ontvangen, kun je dit al doen zonder je e-mailadres te wijzigen.

Als je een PayPal-betaling aanvraagt, kun je een willekeurig adres opgeven. Het hoeft niet hetzelfde adres te zijn als waarmee je bent aangemeld.

Als je het e-mailadres van je account om een andere reden wilt wijzigen, kun je je account laten uitbetalen (als je het vereiste saldo hebt). Verwijder vervolgens je account (zoek in het scherm Instellingen naar de link Opt-out). Maak vervolgens een nieuwe account aan door in te loggen met je nieuwe e-mailadres. Zorg ervoor dat je hebt uitbetaald voordat je je account verwijdert, want als je dat eenmaal hebt gedaan, worden je fondsen en al onze gegevens over jou verwijderd en kunnen ze niet meer worden teruggehaald.

Als je hebt besloten om je account te verwijderen, zijn er verschillende manieren om dat te doen:

1. Verwijder de applicatie van je apparaat en je account wordt automatisch verwijderd na 6 maanden inactiviteit;

2. Verwijder je account en je gegevens onmiddellijk door naar de instellingenpagina van de applicatie te gaan en de optie “Account verwijderen / Profielgegevens verwijderen” onderaan de pagina te kiezen.

Als je de applicatie al van je apparaat hebt verwijderd, maar je wilt dat je gegevens onmiddellijk worden verwijderd, kun je ons herstelportaal gebruiken waar je je Attapoll-account kunt verwijderen zonder door de applicatie te gaan. Om toegang te krijgen tot het herstel portaal, klik hier: https://attapoll.app/account-portal

Om je account te verwijderen, moet je je e-mailadres of telefoonnummer verifiĂ«ren. Als je na het verstrekken van de gevraagde informatie geen verificatiecode hebt ontvangen, betekent dit dat je account en gegevens al zijn verwijderd. Houd er rekening mee dat gebruikers die zich hebben geregistreerd met Apple ID en weigerden om hun e-mailadres te delen tijdens de registratie, niet in staat zullen zijn om hun account te verwijderen via “Herstelportaal”.

Raadpleeg in dit scenario de tweede stap hierboven, waar je de instructies voor het handmatig verwijderen van accounts kunt vinden.

Attapoll streeft ernaar de best mogelijke service te bieden aan zowel onze panelleden als onze partners. In het verlengde hiervan moeten panelleden persoonlijke informatie over hun leven verstrekken, zodat we hen in contact kunnen brengen met de best mogelijke enquĂȘtes.

Wanneer panelleden 6 maanden lang niet hebben deelgenomen aan een enquĂȘte of hun profielgegevens niet hebben bijgewerkt via profileringsonderzoeken, wordt hun account verwijderd. Als u de Attapoll-service opnieuw wilt gebruiken, moet u zich opnieuw registreren.

We kunnen u vragen om uw telefoonnummer om uw account te verifiĂ«ren. Accountverificatie is een extra maatregel om uw account en de geldigheid ervan te beschermen. Als u uw account niet verifieert, ontvangt u geen enquĂȘtes meer. U mag alleen een telefoonnummer gebruiken dat aan u persoonlijk toebehoort.

Het telefoonnummer waarmee je je account hebt geverifieerd, kan niet meer worden gewijzigd nadat de verificatie is voltooid.

Als je geen toegang meer hebt tot het telefoonnummer dat je hebt gebruikt om je account te verifiëren, is dat geen probleem en hoef je geen extra acties te ondernemen.

Als je een foutmelding krijgt terwijl je je telefoonnummer probeert te verifiëren, betekent dit dat het nummer niet kan worden gebruikt in je Attapoll-account. De exacte reden hiervoor staat in de foutbeschrijving.

Als je een foutmelding krijgt dat je je account niet kunt verifiëren met dit nummer - dit is geen vergissing en het nummer wordt niet beschikbaar gesteld.

Er is geen manier om je e-mailadres te wijzigen. Als je echter je adres wilt wijzigen omdat je betalingen naar een ander adres wilt laten sturen, kun je dit al doen zonder je e-mailadres te wijzigen. Wanneer je een PayPal-betaling aanvraagt kun je een willekeurig adres opgeven, het hoeft niet hetzelfde te zijn als het adres waarmee je bent aangemeld. Als je je adres om een andere reden wilt wijzigen, kun je uitbetalen (als je het vereiste saldo hebt). Verwijder vervolgens je account (zoek in het scherm Instellingen naar de link opt-out). Maak vervolgens een nieuwe account aan door in te loggen met je nieuwe e-mailadres. Zorg ervoor dat je hebt uitbetaald voordat je je account verwijdert, want als je dat eenmaal hebt gedaan, worden je fondsen en al onze gegevens over jou verwijderd en kunnen ze niet meer worden teruggehaald.
Je kunt de meeste aspecten van je profielinformatie bewerken door te klikken op Instellingen > Je profiel. Je kunt je demografische gegevens (zoals je leeftijd) niet meer wijzigen nadat je account is aangemaakt.

Het opgeven van je locatie is optioneel en kan worden uitgeschakeld door de toestemmingen te wijzigen die je op je apparaat aan onze app geeft. Sommige enquĂȘtes zijn gericht op specifieke locaties. Alleen gebruikers die toestemming hebben gegeven voor de locatie van de app en zich in het doelgebied bevinden, krijgen deze locatiespecifieke enquĂȘtes toegestuurd. Lees voor meer informatie onze privacybeleid.

Momenteel worden de enquĂȘtes gepresenteerd in de enige taal die we in jouw land ondersteunen. We bepalen je land op basis van de internetverbinding die je gebruikt. In de toekomst kunnen we extra talen in jouw land toevoegen.
We kunnen alleen betalen in de valuta die wordt weergegeven in het scherm Saldo.

Om je account te sluiten heb je twee opties:

    1. Verwijder gewoon de app van je apparaat en je account wordt automatisch gesloten na 6 maanden inactiviteit.

    2. Als u uw account onmiddellijk wilt verwijderen, gaat u naar de pagina Instellingen van de app en kiest u de optie Account verwijderen / Profielgegevens verwijderen onder aan de pagina, of gebruikt u uw webbrowser om deze actie te voltooien via het Accountportaal op https://attapoll.app/account-portal

Privacybeleid
Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor doorverwijzing

Afbeelding ondersteunen

Scannen om te downloaden met iOS

QR-code

Scannen om te downloaden met Android

QR-code