有料アンケートのサポート：支払い、トピック、期間

サポートを受ける

私たちがお手伝いできることは？

アンケートの報酬はいくらですか？

AttaPollのアンケートは、その長さと対象者のタイプによって報酬額が異なります。分程度の短時間で報酬が得られるものもあれば、より高報酬のものでは、あなたの仕事やライフスタイルについてより具体的な情報を求めるものもあります。アンケートを開始する前に、自分がいくら稼げるかを常に確認することができます。最低支払額に達したら、PayPalで現金化するか、様々なギフトカードから選ぶことができます。.

報酬はどのように受け取るのですか？

PayPalを通じて即座に現金化したり、無料のギフトカードと交換したり、収益を慈善団体に寄付することもできます。AttaPollはPayPalの支払いが早い数少ないアンケートアプリの一つです。ほとんどの支払いは数分以内に行われます。キャッシュアウトの最低限度額は国によって多少異なります。.

調査内容は？

AttaPollは、あなたの意見を求めている企業の有料アンケートにあなたをつなぎます。新しいテクノロジーやエンターテイメントからショッピングやライフスタイルまで。あなたは製品の開発に貢献し、時間に対する報酬を得ることができます。有料アンケート、有料ゲーム、有料タスクを通してオンラインでお金を稼ぐ簡単な方法です。.

調査期間はどのくらいですか？

有料アンケートの期間はさまざまです。各アンケートを開始する前に概算が表示されます。多くのアンケートは数分で終わる短いものなので、限られた時間でも簡単に現金報酬やギフトカードを得ることができます。どのアンケートに参加するかは、いつでも自分で決めることができます。.

なぜ失格になったのか？

最も一般的な理由は、そのアンケートに適した属性でないということです。アンケートを作成する会社は、多くの場合、特定の人口統計学的属性または場所属性を持つ人を探しています。いくつかの質問をした後でしか、あなたが人口統計学的に正しいかどうかを判断できないこともあります。失格となるもう1つの一般的な理由は、アンケートに必要な数の回答があった、またはあなたの人口統計学的／地域的グループの人々から十分な回答があったということです。また、アンケートの最後にあるコントロールの質問に不正確に答えたために失格になることもあります。.

アンケートに回答したのに報酬が支払われない

アンケートを作成した企業が、アンケートが完了したことを弊社に確認しなかった場合、報酬を受け取ることはできません。報酬は、アンケートに費やした時間に対して与えられるものではなく、アンケート作成会社が完全かつ有効であると認めた回答に対してのみ与えられます。当社では、アンケートを作成する会社を監視し、機能しないアンケートを送り続けたり、回答者を不当に扱ったりする会社をブロックしています。後日、アンケートが完了したことが確認された場合、報酬は自動的にお客様のアカウントに加算されます。.

もっとアンケートを取るには？

アンケートの数は、あなたのプロフィールやアンケート作成者があなたのような人を探しているかどうかによって異なります。アンケートがない日もありますが、多くのアンケートがある日もあります。多くの企業が週末は仕事をしていないため、週末に多くのアンケートが作成されるわけではないことに注意してください。アンケートが募集された場合、当社からお知らせをお送りします。.

通知は来たが、アンケートはなかった

アンケートの中には、非常に短時間で完了するものもあるため、アプリを開くまでに消えてしまうこともあります。また、通知がデバイスに届くまでに時間がかかる場合は、アンケートを開始するためにクリックした時点でアンケートが終了している可能性があります。.

アンケートの星の意味は？

アプリでは、各アンケートの星の数を表示しています。星の数が少ないほどアンケートに回答できる可能性が低く、星の数が多いほどアンケートに回答できる可能性が高いことを意味します。まずは星の数が多い短時間のアンケートに挑戦し、時間があって挑戦したい場合にのみ、他のアンケートに挑戦することをお勧めします。.

特定の調査について苦情を言いたい

アプリ内でサポートリクエストを記入してください。設定] - [ヘルプ] - [アンケート] に移動し、[特定のアンケートについて苦情を言いたい] を選択します。すると、最近のアンケートの中から苦情を言うことができるアンケートを選択できるようになります。.

アンケートが届きません

新規ユーザーで、最初からアンケートが届かない場合は、最初のプロファイリング調査で有効な生年月日を入力していないことを意味します。再度お試しいただく場合は、アプリの設定ページからアカウントを削除し、アプリを再インストールしてください。.

以前にアンケートを完了したことがあるにもかかわらず、現在利用可能なアンケートが表示されない場合は、現在お客様のプロファイリングに一致するアンケートがないことを意味します。アプリの通知をオンにしておくと、新しいアンケートが届き次第お知らせします。.

誰かを紹介したが、紹介ボーナスをもらえなかった。

何が有効な紹介となるのかについての完全な条件は、当社の紹介プログラムの利用規約に記載されています。紹介条件または「友達を招待」画面から。最も一般的な理由は、お友達があなたの紹介リンクを使ってアプリをインストールしなかったか、登録後7日以内にあなたの紹介コードを入力しなかったことです。もう1つの一般的な理由は、あなたと同じ国にいない、または当社の品質チェックに合格しなかったことです。.

友人からもらった紹介コードはどこに入力すればいいですか？

紹介コードは、設定ページの「紹介コードを入力」で入力できます。このオプションが表示されない場合は、アプリの最新バージョンを使用していることをご確認ください。コードの入力は1回のみで、入会後7日以内に入力する必要があります。.

紹介コードを変更したい

お友達の紹介リンクを使ってアプリをインストールしたり、お友達のコードを入力したりして、すでに紹介コードがアカウントに適用されている場合は、別のコードをアカウントに追加することはできません。適用されたコードは変更できません。.

紹介報酬がもらえなかった

紹介ボーナスは、当社の資格基準を満たしたユーザーに対してのみ支払われます。他の国からアプリをインストールした場合や、当社のチェックを通過しなかった紹介者はカウントされません。プログラムの全条件については、友達を招待画面の下部からリンクされている利用規約をご覧ください。.

10%の紹介ボーナスが1日1回支払われます。収益が最低額を下回った場合は、保存され、残高に加算されるまで加算されます。.

PayPalの支払いリクエストに失敗したのはなぜですか？

残高]画面のPayPal支払いリクエストの支払いステータスが[失敗しました]と表示されている場合は、PayPalが取引を拒否したことを意味し、アカウントに問題があることを意味します。最も一般的な理由は次のとおりです：

PayPalアカウントで、標準通貨以外の通貨での支払いを拒否するように設定されています。PayPalアカウントの「Getting Paid and Managing My Risk」セクションで、他の通貨での支払いを自動的に受け付けるように設定してください。.

PayPalアカウントで、送金ページの「pay anyone」タブからの支払いを拒否することができます。PayPalアカウントの “Getting Paid and Managing My Risk ”セクションで、そのような支払いをブロックしないように設定してください。.

PayPalアカウントが認証されていません。.

一部の国(インドなど)にお住まいのお客様は、アカウントで国際的な支払いを受け付けることができるように、追加のKYC手続きを完了する必要があります。PayPalのサポートに連絡し、国際的な支払いを受け入れることができるようにアカウントを更新するよう依頼してください。.

なぜ支払いが保留になっているのですか？

支払いは通常数秒以内に処理されます。ただし、送金に最大72時間かかることもあります。.

PayPalでの支払いが完了したと表示されている。しかし、私はそれを受け取っていない

入力された住所に支払いが送信されました。お支払いの詳細画面には、完了したお支払いのPayPalトランザクションIDが表示されます。PayPalアカウントに問題がある場合、または支払いにアクセスできない場合は、PayPalサポートにお問い合わせください。.

支払い方法にはどのようなものがありますか？

お支払い方法は、アプリの「残高」画面でご確認いただけます。支払いオプションをクリックすると、各支払いに必要な最低金額が表示されます。現在、その他のお支払いオプションはご用意しておりません。.

PayPalのメールアドレスとAttaPollのアカウントが違います。

支払い請求の際、別のPayPalアドレスを入力することができます。AttaPollにサインインしているアカウントと同じである必要はありません。場合によっては、支払い住所を確認するようお願いすることがあります。間違ったアカウントに送られた資金を回収することはできません。.

ギフトカードをリクエストしました。どうすれば手に入りますか？

ギフトカードが発行されたら、残高照会画面のお支払いにある「詳細」リンクをクリックして、ギフトカードの詳細（コードとご利用方法）をご確認いただけます。このリンクをクリックすると、ギフトカードのコードが記載されたウェブページが表示されます。その後、指示に従ってギフトカードをご希望の小売店でご利用いただけます。.

支払いに失敗し続ける

特定の支払い方法を何度も試しているにもかかわらず、何度も失敗している場合は、別の支払い方法が利用可能であれば、そちらをご利用ください。.

支払いに問題がある

アプリ内でサポートリクエストを記入してください。設定」-「ヘルプ」-「支払い」から「支払いに問題がある」を選択してください。.

メールアドレスを変更するには？

メールアドレスを変更する方法はありません。しかし、もしあなたが別のアドレスに支払いを受けたいからという理由でメールアドレスを変更したいのであれば、メールアドレスを変更することなく、すでに変更することができます。.

PayPalの支払いを申請する際、サインインしている住所と同じである必要はありません。.

別の理由でアカウントのEメールアドレスを変更したい場合は、アカウントからキャッシュアウトすることができます（必要な残高がある場合）。その後、アカウントを削除します（設定画面から、オプトアウトリンクを探します）。その後、新しいEメールアドレスでログインして新しいアカウントを作成してください。アカウントを削除すると、お客様の資金とお客様に関するすべての記録が削除され、復元できなくなります。.

アカウントを閉鎖し、データを削除するにはどうすればよいですか？

アカウントを削除するには、いくつかの方法があります：

1.デバイスからアプリケーションを削除し、6ヶ月間使用しなかった場合、アカウントは自動的に削除されます；;

2.2.アプリケーションの「設定」ページで、ページ下部にある「アカウントの削除/プロフィールデータの削除」オプションを選択し、アカウントとデータを直ちに削除します。.

アプリケーションをすでにデバイスから削除したが、すぐにデータを削除したい場合は、アプリケーションを経由せずにAttapollアカウントを削除することができる回復ポータルを使用することができます。復元ポータルにアクセスするには、ここをクリックしてください： https://attapoll.app/account-portal

アカウントを削除するには、Eメールアドレスまたは電話番号を確認する必要があります。もし、確認コードを受け取らなかった場合、アカウントとデータはすでに削除されています。Apple IDで登録し、登録時にEメールアドレスの共有を拒否したユーザーは、「リカバリーポータル」からアカウント削除を実行することができませんのでご注意ください。.

このシナリオでは、手動アカウント削除の手順が記載されている上記の2番目のステップを参照してください。.

アカウントが削除されました。

Attapollは、パネリストとパートナーの両方に可能な限り最高のサービスを提供するよう努めています。そのため、パネリストの皆様には、可能な限り最良の調査にご協力いただけるよう、ご自身の生活に関する個人情報をご提供いただいております。.

パネリストが6ヶ月間アンケートに参加しなかったり、プロファイリング調査でプロフィール情報を更新しなかった場合、アカウントは削除されます。再度Attapollサービスをご利用になりたい場合は、再度ご登録ください。.

なぜ電話番号の確認が必要なのですか？

アカウントの確認のため、電話番号の提供をお願いする場合があります。アカウント確認は、お客様のアカウントとその有効性を保護するための追加措置です。アカウントの確認に失敗すると、以後アンケートを受け取ることができなくなります。利用者は、利用者個人の電話番号のみを使用することができます。.

アカウントの確認に使用した電話番号を変更するにはどうすればよいですか？

認証完了後は、認証した電話番号を変更することはできません。.

アカウントの確認に使用した電話番号にアクセスできなくなった場合でも、問題はありません。.

電話番号を確認できない。.

電話番号を確認しようとしてエラーが表示された場合は、その番号がAttapollアカウントで使用できないことを意味します。正確な理由はエラーの説明に記載されています。.

この番号でアカウントを確認できないというエラーが表示された場合、それは間違いではなく、この番号は使用できません。.

メールアドレスを変更するには？

メールアドレスを変更する方法はありません。ただし、別の住所に支払いを送りたいという理由で住所を変更したい場合は、Eメールアドレスを変更しなくてもすでに可能です。PayPalの支払いを申請する際、サインインしている住所と同じでなくても、任意の住所を入力することができます。別の理由で住所を変更したい場合は、アカウントからキャッシュアウトすることができます（必要な残高がある場合）。その後、アカウントを削除します（設定画面から、オプトアウトのリンクを探します）。その後、新しいEメールアドレスでログインして新しいアカウントを作成してください。アカウントを削除すると、お客様の資金とお客様に関するすべての記録が削除され、復元できなくなります。.

プロフィール情報を変更したい

設定] > [プロフィール] をクリックすると、プロフィール情報のほとんどの部分を編集できます。アカウント作成後は、主要な属性（年齢など）を変更することはできません。.

なぜ私の居場所を知る必要があるのですか？

位置情報の提供は任意であり、お使いのデバイスで当社のアプリに許可する権限を変更することでオフにすることができます。一部のアンケートは特定の場所を対象としています。アプリに位置情報の許可を与えたユーザーのうち、対象地域にいるユーザーのみに、これらの場所固有のアンケートが送信されます。詳細についてはプライバシーポリシー.

アンケートの言語を変更するにはどうすればよいですか？

現在、アンケートはお客様の国でサポートしている唯一の言語で表示されます。お客様の国は、お客様が使用しているインターネット接続に基づいて決定されます。将来的には、あなたの国の言語を追加する可能性があります。.

通貨を変更するにはどうすればよいですか？

残高画面に表示されている通貨でのみお支払いいただけます。.

アカウントを閉鎖したい

口座を閉鎖するには、2つの選択肢があります：

1. あなたのデバイスからアプリを削除するだけで、あなたのアカウントは6ヶ月間使用されないと自動的に閉鎖されます。.
2. アカウントをすぐに削除するには、アプリの「設定」ページにアクセスし、ページ下部にある「アカウントの削除／プロフィールデータの削除」オプションを選択するか、ウェブブラウザを使用して、以下のアカウントポータルからこの操作を完了してください。 https://attapoll.app/account-portal

プライバシー・ポリシーと利用規約はどこで読むことができますか？

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