Términos y condiciones de AttaPoll: Acuerdo de usuario para encuestas remuneradas

Condiciones generales

Última actualización: 7 de agosto de 2025. Sustituye a todas las versiones anteriores.

1. Aceptación de las presentes Condiciones

Al registrarse, acceder o utilizar la aplicación móvil AttaPoll, la aplicación web, el sitio web o cualquier otro servicio de la marca AttaPoll (en conjunto, la “App”), usted celebra un contrato vinculante con AttaPoll Ltd, una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 10042842) con domicilio social en 60 Cannon Street, Londres EC4N 6NP, Reino Unido (“AttaPoll”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Si no está de acuerdo, no utilice la aplicación.

Si este documento se presenta en un idioma distinto del inglés, esta traducción se facilita únicamente por cortesía. En todos los casos, la versión inglesa será determinante para cualquier interpretación del texto.

2. Definiciones

Actividades - Cualquier forma de ganar dinero dentro de la aplicación, incluidas encuestas, juegos, tareas, interacciones publicitarias, asignaciones basadas en la ubicación, promociones y recomendaciones.

Panelista/Usuario/usted - Una persona que ha creado una cuenta AttaPoll.

Recompensas - Dinero en efectivo, vales, créditos u otras contraprestaciones ofrecidas por completar Actividades.

Términos de referencia - Las normas del programa de remisión descritas en nuestro Términos de referencia página.

Propietario de la actividad - Un tercero que encarga una Actividad.

Umbral mínimo de retirada - El saldo mínimo confirmado (que se muestra en la aplicación) necesario para poder procesar una solicitud de retirada de efectivo.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para registrarse o utilizar la aplicación. Si en su país la edad mínima legal para utilizar servicios en línea es superior a 13 años, se aplicará esa edad superior.

Si usted es menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad legal en su jurisdicción), al acceder o utilizar la App usted confirma, declara y garantiza que:

ha revisado estas Condiciones con su padre, madre o tutor legal; y
su padre, madre o tutor legal autoriza el uso de la aplicación y su participación en las actividades de AttaPoll.

Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 13 años, o menor de la edad mínima aplicable en su jurisdicción, o carece de un consentimiento paterno válido, podemos cancelar el acceso, desactivar la cuenta y eliminar los datos personales de acuerdo con nuestros Política de privacidad.

También debe tener capacidad legal para celebrar un contrato en virtud de la legislación de Inglaterra y Gales. Si no cumple este requisito, o si alguna ley aplicable prohíbe el uso de la Aplicación o la recepción de Recompensas, no podrá utilizar la Aplicación.

Podemos solicitar la verificación de su edad, ubicación, número de teléfono o identidad:

cuando así lo exija la ley; o
para evitar fraudes o usos indebidos.

La falta de cooperación con dichas solicitudes puede dar lugar a la suspensión, confiscación de las Recompensas y/o cierre de la cuenta.

4. Resumen de las actividades de AttaPoll

AttaPoll le permite ganar Recompensas realizando Actividades como:

Encuestas - responder a los cuestionarios de investigación;
Juegos - jugando;
Tareas - registrarse y utilizar nuevos productos y servicios, compartir la actividad de compra, probar productos u otras microasignaciones;
Interacciones publicitarias - ver, hacer clic o interactuar con publicidad o contenidos patrocinados;
Servicios basados en la localización - Actividades que requieren que usted se encuentre en un área geográfica específica (los servicios de localización del dispositivo deben estar activados y ser precisos);
Promociones - ofertas de bonificación por tiempo limitado publicadas en la App;
Remisiones - en virtud de las Condiciones de Remisión.

Cada Actividad puede incluir reglas adicionales que se muestran en pantalla. El inicio de una actividad implica la aceptación de dichas normas.

Las actividades están a cargo de

AttaPoll, o
terceros Propietarios de actividades (por ejemplo, anunciantes, investigadores, desarrolladores de productos).

Cuando una Actividad es proporcionada por un Tercero Propietario de Actividad:

El origen, la alimentación y el control de la Actividad corresponde a ese tercero, no a AttaPoll.
AttaPoll actúa únicamente como facilitador para darle acceso a su contenido u oferta.
Su participación en esa Actividad constituye una interacción directa entre usted y el proveedor tercero, no AttaPoll.
Es posible que se apliquen los términos y condiciones, la política de privacidad y las normas de terceros, que debe revisar y aceptar antes de continuar.
Cualquier dato o contenido que usted envíe dentro de esa Actividad podrá ser almacenado por el tercero según sea necesario para el funcionamiento de la Actividad, su validación o la prevención del fraude.

AttaPoll no garantiza la disponibilidad, exactitud o idoneidad de ninguna Actividad de terceros, ni acepta responsabilidad alguna por el rendimiento o cumplimiento de ninguna oferta de terceros.

5. Registro de cuentas, seguridad y norma de la cuenta única

Proporcione información exacta, actual y completa en todo momento. Sólo se permite una cuenta activa por persona física. La creación o utilización de varias cuentas está prohibida y constituye un comportamiento fraudulento. Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de inicio de sesión y de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.

Si usted proporciona información falsa, inexacta, incompleta, obsoleta o engañosa, o se niega a verificar los detalles cuando se le solicite razonablemente, AttaPoll puede, sin previo aviso y a su entera discreción, tomar cualquiera o todas de las siguientes acciones:

Descalificarlo de la Actividad y retener o cancelar las Recompensas;
Revertir las recompensas cuando se demuestre el fraude;
Suspender o cerrar definitivamente su cuenta;
Perderá el saldo no dispuesto;
Prohibirle participar en el futuro en algunas o todas las Actividades;
Recuperar cualquier pérdida, coste o daño resultante de la tergiversación; y/o
Informar del asunto a los Propietarios de Actividad, proveedores de pago, reguladores o agencias de aplicación de la ley.

6. Recompensas y retiradas

Ganar

Las recompensas sólo se acreditan cuando AttaPoll y/o el Propietario de la Actividad correspondiente verifican que la Actividad se ha completado con éxito.

En el caso de las Actividades de terceros, el Propietario de la Actividad es quien decide si usted ha cumplido todos los criterios de finalización. Su decisión es definitiva, y AttaPoll no puede acreditar ninguna Recompensa a menos que y hasta que se reciba esa confirmación. Esto puede dar lugar a un retraso entre la finalización de una actividad y la recepción de la recompensa en su cuenta.

AttaPoll también se reserva el derecho a denegar, retener o anular cualquier Recompensa si:

el Propietario de la actividad informa de que no ha cumplido las condiciones requeridas;
el anunciante o tercero retiene o revierte el pago; o
la Recompensa se emitió por error o se basó en información inexacta o incompleta.

La cantidad de recompensa disponible para cada actividad varía y se muestra en la aplicación antes de comenzar. Esta es la única recompensa que AttaPoll se compromete a ofrecer por esa actividad.

Cualquier oferta adicional, bonificación o incentivo que pueda haber:

en la propia actividad;
declarado por un tercero; o
promocionado en publicidad o comunicaciones no emitidas por AttaPoll;

no son realizadas por AttaPoll, y no somos responsables de su cumplimiento.

Retirada

Puede solicitar una retirada cuando su saldo confirmado supere el Umbral Mínimo de Retirada, que varía según el país y el método de pago.

Estos umbrales se muestran en la App y pueden ser actualizados de vez en cuando a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Podemos, a nuestra discreción, permitir una retirada única por debajo del Umbral Mínimo de Retirada y deducir una comisión de tramitación de 3 £ del importe de la retirada.

Los reintegros sólo se abonan a cuentas de pago de su propiedad y gestionadas por usted. No puede solicitar el pago a ninguna cuenta de otra persona o entidad.

Usted es responsable de que los datos de su cuenta de pago sean correctos y válidos. Si se devuelve, rechaza, desvía o pierde una retirada debido a que los datos de pago facilitados por usted son incorrectos o incompletos, podremos deducir de su saldo los gastos administrativos o de localización resultantes.

Dormancia

Si no tiene Actividad durante un periodo continuado de seis (6) meses, perderá sus Recompensas y se cerrará su cuenta.

A los efectos de esta sección, por Actividad se entiende la realización con éxito de cualquier encuesta, juego, tarea, oferta u otra oportunidad de ganar dinero que aparezca en la Aplicación y que dé lugar a una entrada registrada en la sección Actividad de su cuenta. La mera apertura o inicio de sesión en la Aplicación, sin completar dicha Actividad, no restablece el periodo de inactividad.

Impuestos

Usted es el único responsable de declarar y pagar los impuestos, aranceles u otros cargos que puedan aplicarse a las Recompensas que reciba. AttaPoll no proporciona asesoramiento fiscal, y le recomendamos que busque orientación de su autoridad fiscal local si tiene alguna pregunta.

7. Publicidad, ofertas y contenidos de terceros

Los mensajes publicitarios, enlaces promocionales, tareas y ofertas de juegos son proporcionados por terceros. No garantizamos su exactitud ni su disponibilidad.

Sus relaciones con anunciantes u otros terceros (incluidos el pago y la entrega de bienes o servicios) son exclusivamente entre usted y ese tercero.

8. Servicios basados en la localización

Cuando usted decide participar en una actividad basada en la ubicación, la aplicación recopila y comparte datos de ubicación precisos con el propietario de la actividad en cuestión. Los datos de localización se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

9. Programa de remisión

Las bonificaciones por recomendación se rigen por las Condiciones de recomendación, que forman parte de estas Condiciones por referencia. En caso de conflicto, prevalecerán las Condiciones de Referencia.

10. Conducta del usuario

Usted se compromete a no hacerlo:

Interferir o interrumpir la aplicación o cualquier red conectada a ella;
Utilizar scripts automatizados, emuladores, VPN, adblockers u otras técnicas para manipular su dispositivo, identidad, ubicación o elegibilidad de Actividad;
Cargar virus o código malicioso;
Copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software de AttaPoll;
Utilizar la aplicación con fines ilícitos.

11. Controles y comprobaciones de calidad

Para garantizar la calidad de los datos y detectar el fraude, utilizamos temporizadores, preguntas duplicadas/de comprobación de atención, filtros de texto abierto, recopilación de información del dispositivo y geovallas. No superar estos controles puede dar lugar a la descalificación, el impago de recompensas y/o la cancelación de la cuenta.

12. Suspensión y rescisión

Podemos suspender o cancelar su cuenta inmediatamente (y cancelar las Recompensas no abonadas) si usted:

incumplir estas Condiciones o cualquier norma específica de la Actividad;
participar en fraudes, abusos o cualquier actividad que perjudique a AttaPoll, sus clientes u otros usuarios;
fallar una solicitud de verificación de identidad, número de teléfono, ubicación o edad.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el menú Perfil o Configuración de la aplicación.

13. Propiedad intelectual y confidencialidad del contenido de las actividades

Propiedad

A menos que se indique expresamente lo contrario, todo el código, conceptos, texto, diseños, gráficos, fotografías, vídeo, audio, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y la selección o disposición de los mismos (colectivamente “Contenido”) que figuran en la aplicación o dentro de cualquier actividad están protegidos por leyes de propiedad intelectual en todo el mundo y son propiedad de, o con licencia para, AttaPoll, sus afiliados o el propietario de la actividad correspondiente.

Licencia limitada para participar

AttaPoll le concede una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder a la Aplicación y al Contenido únicamente con el fin de completar las Actividades de acuerdo con estos Términos. No se concede ningún otro derecho.

Actos prohibidos

Usted no debe, y no debe permitir que ninguna otra persona lo haga:

Copiar, grabar (incluso mediante capturas de pantalla), descargar, almacenar, transmitir, publicar, distribuir, mostrar, vender, conceder licencias, realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier parte del Contenido;
Compartir o divulgar preguntas de encuestas, recursos creativos, prototipos, mecánicas de juego, textos publicitarios o cualquier otro material disponible a través de una Actividad;
Utilizar el Contenido para crear obras derivadas o crear un producto o servicio competidor.

Confidencialidad y no divulgación

Muchas Actividades incluyen material patentado o de pre-lanzamiento que constituye secretos comerciales e información comercialmente sensible de AttaPoll o de terceros clientes. Usted reconoce un deber de confidencialidad y se compromete a no revelar dicha información a ninguna persona, plataforma o medio, ya sea durante o después de su uso de la App.

Ejecución

El uso o divulgación no autorizados de los Contenidos constituye una infracción grave de estas Condiciones y puede dar lugar a:

Descalificación inmediata y pérdida de Recompensas;
Suspensión o cancelación de su cuenta;
Procedimientos civiles de medidas cautelares, daños y costas; y/o
Enjuiciamiento penal cuando proceda.

AttaPoll cooperará con los titulares de los derechos y las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para proteger la propiedad intelectual y la información confidencial, incluyendo la divulgación de los detalles de su cuenta cuando sea legalmente necesario.

14. Privacidad

Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad, que explica lo que recopilamos, por qué y cómo puede ejercer sus derechos.

15. Descargos de responsabilidad

La Aplicación y todas las Actividades se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que la Aplicación o las Actividades sean ininterrumpidas, seguras o estén libres de errores.

16. 16. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación relacionada con la Aplicación, una Actividad o las presentes Condiciones se limitará al importe mayor de los siguientes:

100 libras esterlinas; o
el importe total de las Recompensas efectivamente abonadas al afiliado en los 12 meses anteriores al siniestro.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de la pérdida de beneficios, negocios, fondo de comercio o datos.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AttaPoll, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, afiliados y socios de y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas, costes y gastos (incluyendo honorarios legales y profesionales razonables) que surjan de o en conexión con:

su uso de la Aplicación o su participación en cualquier Actividad;
su infracción de estas Condiciones o de cualquier ley o normativa aplicable;
cualquier contenido o información que envíe o transmita a través de la Aplicación;
cualquier reclamación de un tercero derivada de su conducta, incluyendo (pero sin limitarse a) la divulgación no autorizada de contenido confidencial de la Actividad, el uso indebido de las Recompensas o el uso indebido de la cuenta de pago de otra persona.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la cancelación de su cuenta y a su uso de la Aplicación.

18. Cambios en la aplicación o en las Condiciones

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la Aplicación o de estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán en la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

19. Divisibilidad y cesión

Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor. No podrá ceder ni transferir sus derechos en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podremos cederlos sin restricciones.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones (y cualquier obligación no contractual derivada de las mismas) se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.

21. Contacto

Si tienes alguna pregunta o problema relacionado con una actividad o con tu cuenta, utiliza las pantallas de ayuda de la aplicación para ponerte en contacto con nosotros. Esto nos permite responder de forma más eficiente y garantiza que dispongamos de la información necesaria para ayudarte.

Si no puede acceder a la aplicación o necesita ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, puede enviarnos un correo electrónico a info@attapoll.com.

Su cuenta será acreditada con el incentivo o incentivos, mostrados en nuestra App, en la pantalla Invitar Amigos, por cada usuario válido que instale la aplicación AttaPoll Android o iOS usando su enlace único de referencia.

Si el usuario recomendado no instaló la aplicación utilizando su enlace de recomendación exclusivo, puede introducir su código de recomendación en la página de configuración de su aplicación en los 7 días siguientes a convertirse en usuario. Los usuarios que hayan instalado la aplicación desde otra fuente, como un anuncio o una campaña de marketing, no se considerarán una recomendación válida.

Los incentivos mostrados sólo se aplican a los usuarios referidos que se encuentren en el mismo país en el que usted se registró.

Determinamos el país desde el que se inscribe un usuario, a nuestra entera discreción. Si el usuario recomendado se encuentra en un país diferente al país desde el que usted se inscribió, es posible que reciba un incentivo reducido o que no reciba ningún incentivo. Si el usuario referido se encuentra en un país distinto al país desde el que usted se registró, es posible que también reciba un incentivo reducido o que no reciba ningún incentivo.

Para los incentivos en los que tiene derecho a un porcentaje de las ganancias de sus recomendados, sólo se tendrán en cuenta las ganancias de las encuestas completadas, que tengan el estado de transacción “Encuesta completada”. No recibirá un porcentaje de otras ganancias de sus recomendados, como las procedentes de sus recomendaciones, fondo de comercio o bonificaciones. Los incentivos inferiores a 0,10 GBP, u otra moneda equivalente, podrán acumularse y añadirse a su cuenta cuando superen esta cantidad.

Los incentivos sólo se pagan a los usuarios cuyas cuentas están al corriente de pago y no están suspendidas ni bloqueadas.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años y vivir en un país admitido. Podemos, a nuestra entera discreción, considerar válidos a los usuarios menores de esta edad a efectos de este programa de recomendación.

Sólo pagamos por los usuarios reales que superan nuestros controles de calidad y completan el proceso de registro. Nuestra decisión sobre la validez de una recomendación es definitiva.

Cuando promocione la aplicación compartiendo su código o enlace de recomendación, está obligado a proporcionar información precisa sobre la aplicación y el programa de recomendación. No seremos responsables de la exactitud de las declaraciones que haga. Si promociona su código o enlace de recomendación utilizando información engañosa o publicidad falsa sobre la aplicación o el programa de recomendación, se le retirarán los incentivos que se le hayan concedido. Además, es posible que deje de cumplir los requisitos para participar en el programa de recomendación y que se cancele su cuenta.

Debe utilizar la última versión de la aplicación AttaPoll descargada de Google Play Store o Apple App Store para ver los incentivos aplicables a usted. El uso de una versión más antigua de la aplicación o una aplicación descargada de cualquier otra fuente puede dar lugar a que se le presente información desactualizada o inexacta, dichos incentivos podrían ya no ser válidos y no pueden ser pagados.

Invitar a amigos con la aplicación utiliza otras aplicaciones de tu dispositivo para enviar la invitación. No nos hacemos responsables de los gastos en los que incurras.

Nos reservamos el derecho a modificar o retirar este programa de recomendación en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción.