Bezahlte Umfragen Unterstützung: Zahlungen, Themen, Laufzeiten

Unterstützung erhalten

Womit können wir helfen?

Wie hoch ist die Vergütung für die Umfragen?

Für Umfragen auf AttaPoll werden unterschiedliche Beträge gezahlt, je nachdem, wie lange sie dauern und an welche Personen sie gerichtet sind. Einige schnelle Umfragen dauern nur eine Minute und bieten schnelle Belohnungen, während höher bezahlte Umfragen nach spezifischeren Informationen über Ihren Job oder Ihren Lebensstil fragen können. Bevor Sie beginnen, sehen Sie immer genau, wie viel Sie verdienen werden. Sobald Sie die Mindestauszahlungsschwelle erreicht haben, können Sie sich das Geld per PayPal auszahlen lassen oder aus einer Vielzahl von Geschenkkarten wählen.

Wie werde ich bezahlt?

Sie können sich Ihr Geld sofort über PayPal auszahlen lassen, kostenlose Geschenkkarten einlösen oder Ihre Gewinne sogar für wohltätige Zwecke spenden. AttaPoll ist eine der wenigen Umfrage-Apps mit schnellen PayPal-Auszahlungen. Die meisten Zahlungen treffen innerhalb von Minuten ein. Die Mindestauszahlungsbeträge variieren geringfügig je nach Land, und alle Auszahlungsoptionen werden in der App deutlich angezeigt.

Worum geht es bei den Umfragen?

AttaPoll bringt Sie mit bezahlten Umfragen von Unternehmen zusammen, die Ihre Meinung hören wollen. Von neuen Technologien und Unterhaltung bis hin zu Shopping und Lifestyle. Sie können Produkte mitgestalten und werden für Ihre Zeit bezahlt. Es ist ein einfacher Weg, online Geld durch bezahlte Umfragen, bezahlte Spiele und bezahlte Aufgaben zu verdienen.

Wie lange dauern die Umfragen?

Bezahlte Umfragen sind unterschiedlich lang. Bevor Sie mit einer Umfrage beginnen, wird Ihnen eine Schätzung angezeigt. Viele sind kurze Umfragen, die nur wenige Minuten dauern. So können Sie sich auch bei begrenzter Zeit mit Umfragen Bargeld oder Geschenkgutscheine verdienen. Sie haben immer die Kontrolle darüber, an welchen Umfragen Sie teilnehmen.

Warum wurde ich disqualifiziert?

Sie können aus vielen Gründen disqualifiziert werden. Der häufigste Grund ist, dass Sie demografisch nicht für die Umfrage geeignet sind. Das Unternehmen, das die Umfrage erstellt, sucht oft nach Personen mit bestimmten demografischen oder standortbezogenen Merkmalen. Manchmal lässt sich erst nach einigen Fragen feststellen, ob Sie demografisch richtig sind. Ein weiterer häufiger Grund für eine Disqualifizierung ist, dass das Unternehmen die erforderliche Anzahl von Beantwortungen für die Umfrage erhalten hat oder dass es genügend Beantwortungen von Personen aus Ihrer demografischen Gruppe oder Ihrem Wohnort erhalten hat. Sie können auch disqualifiziert werden, weil Sie eine Kontrollfrage am Ende der Umfrage falsch beantwortet haben.

Ich habe eine Umfrage abgeschlossen, aber keine Bezahlung erhalten

Wenn das Unternehmen, das die Umfrage erstellt hat, uns nicht bestätigt hat, dass die Umfrage abgeschlossen wurde, erhalten Sie die Prämie nicht. Belohnungen werden nicht für die in einer Umfrage verbrachte Zeit vergeben, sondern nur für Beantwortungen, die der Ersteller der Umfrage als vollständig und gültig akzeptiert hat. Wir überwachen die Unternehmen, die die Umfragen erstellen, und sperren diejenigen, die weiterhin Umfragen versenden, die nicht funktionieren oder die Befragten ungerecht behandeln. Wenn sie später bestätigen, dass die Umfrage abgeschlossen wurde, wird das Geld automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wie kann ich mehr Umfragen erhalten?

Die Anzahl der Umfragen, die Sie erhalten, hängt von Ihrem Profil ab und davon, ob die Umfrageersteller nach Personen wie Ihnen suchen. Es ist möglich, dass es an manchen Tagen keine Umfragen gibt, an anderen aber viele Umfragen. Bitte beachten Sie, dass viele Unternehmen am Wochenende nicht arbeiten, so dass am Wochenende nicht viele Umfragen erstellt werden. Wenn eine Umfrage verfügbar ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung.

Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, aber es gab keine Umfrage.

Einige Umfragen können sehr schnell abgeschlossen werden, so dass sie verschwinden können, wenn Sie die App öffnen. Wenn die Benachrichtigung Ihr Gerät erst mit Verzögerung erreicht, kann es auch sein, dass die Umfrage bereits geschlossen ist, wenn Sie auf den Start der Umfrage klicken.

Was bedeuten die Umfrage-Sterne?

In der App zeigen wir die Anzahl der Sterne für jede Umfrage an. Weniger Sterne bedeuten, dass Sie die Umfrage mit geringerer Wahrscheinlichkeit abschließen werden, mehr Sterne bedeuten, dass Sie eine größere Chance haben, die Umfrage abzuschließen. Wir empfehlen, zuerst die kürzeren Umfragen mit den meisten Sternen zu versuchen und erst dann, wenn Sie Zeit und Lust haben, die anderen Umfragen zu machen.

Ich möchte mich über eine bestimmte Umfrage beschweren

Bitte füllen Sie eine Support-Anfrage in der App aus. Gehen Sie zu Einstellungen - Hilfe - Umfragen und wählen Sie “Ich möchte mich über eine bestimmte Umfrage beschweren”. Dann können Sie eine der letzten Umfragen auswählen, über die Sie sich beschweren können.

Ich erhalte keine Umfragen

Wenn Sie ein neuer Benutzer sind und nicht von Anfang an Umfragen erhalten, bedeutet dies, dass Sie bei der ersten Profilumfrage kein gültiges Geburtsjahr angegeben haben. Bitte löschen Sie Ihr Konto auf der Einstellungsseite in der App und installieren Sie die App neu, wenn Sie es erneut versuchen möchten.

Wenn Sie bereits Umfragen erfolgreich abgeschlossen haben, aber im Moment keine verfügbaren Umfragen angezeigt werden, bedeutet dies, dass wir derzeit keine Umfragen mit Ihrem Profil abgleichen können. Bitte lassen Sie Ihre App-Benachrichtigungen eingeschaltet. Sie werden dann benachrichtigt, sobald wir neue Umfragen für Sie haben.

Ich habe jemanden geworben, aber keinen Empfehlungsbonus dafür erhalten

Die vollständigen Bedingungen für eine gültige Empfehlung finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Empfehlungsprogramms, die Sie hier einsehen können Empfehlungsbedingungen und -voraussetzungen oder über den Bildschirm Freunde einladen. Der häufigste Grund ist, dass Ihr Freund die App nicht über Ihren Empfehlungslink installiert hat oder Ihren Empfehlungscode nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung eingegeben hat. Ein weiterer häufiger Grund ist, dass er sich nicht im selben Land wie Sie befindet oder unsere Qualitätskontrollen nicht bestanden hat.

Wo gebe ich den Empfehlungscode ein, den mir mein Freund gegeben hat?

Sie können den Empfehlungscode auf der Seite Einstellungen unter “Empfehlungscode eingeben” eingeben. Wenn Sie diese Option nicht sehen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden. Beachten Sie, dass Sie einen Code nur einmal eingeben können und ihn innerhalb von 7 Tagen nach dem Beitritt eingeben müssen.

Ich möchte meinen Empfehlungscode ändern

Wenn Sie bereits einen Empfehlungscode auf Ihr Konto angewendet haben, indem Sie die App über den Empfehlungslink eines Freundes installiert oder dessen Code eingegeben haben, können Sie keinen weiteren Code zu Ihrem Konto hinzufügen. Der Code, den Sie angewendet haben, kann nicht geändert werden.

Ich habe meine Empfehlungsprämie nicht erhalten

Empfehlungsboni werden nur für Nutzer gezahlt, die unsere Kriterien erfüllen. Alle Empfehlungen, die die App aus anderen Ländern installieren oder unsere Prüfungen nicht bestehen, zählen nicht. Die vollständigen Bedingungen für das Programm finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unten auf dem Bildschirm "Freunde einladen" verlinkt sind.

Empfehlungsboni in Höhe von 10% des Verdienstes werden einmal täglich bis zu einem bestimmten Mindestbetrag ausgezahlt. Wenn die Einnahmen unter dem Minimum liegen, werden sie gespeichert und aufaddiert, bis sie ausreichen, um Ihr Guthaben aufzustocken.

Warum ist meine PayPal-Zahlungsanforderung fehlgeschlagen?

Wenn der Zahlungsstatus Ihrer PayPal-Zahlungsanforderung auf dem Saldo-Bildschirm Fehlgeschlagen lautet, bedeutet dies, dass PayPal die Transaktion abgelehnt hat und ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt. Die häufigsten Gründe sind:

Sie haben Ihr PayPal-Konto so eingestellt, dass Zahlungen in einer Währung, die nicht Ihrer Standardwährung entspricht, abgelehnt werden. Bitte gehen Sie in Ihrem PayPal-Konto in den Bereich “Bezahlen und Risikomanagement” und stellen Sie es so ein, dass Zahlungen in anderen Währungen automatisch akzeptiert werden.

Sie haben Ihr PayPal-Konto so eingestellt, dass Zahlungen, die Sie über die Registerkarte “Bezahlen” auf der Seite “Geld senden” erhalten, abgelehnt werden. Bitte gehen Sie zum Abschnitt "Bezahlen und Risikomanagement" Ihres PayPal-Kontos und stellen Sie es so ein, dass solche Zahlungen nicht blockiert werden.

Ihr PayPal-Konto ist nicht verifiziert.

In einigen Ländern (z. B. Indien) müssen Sie zusätzliche KYC-Verfahren durchführen, damit Ihr Konto internationale Zahlungen annehmen kann. Bitte wenden Sie sich an den PayPal-Support und bitten Sie ihn, Ihr Konto zu aktualisieren, damit Sie internationale Zahlungen akzeptieren können.

Warum ist meine Zahlung noch nicht erfolgt?

Die Zahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Sekunden bearbeitet. Es kann jedoch manchmal bis zu 72 Stunden dauern, bis eine Zahlung gesendet wird.

Meine PayPal-Zahlung sagt, dass sie abgeschlossen ist. Aber ich habe es nicht erhalten

Ihre Zahlung wurde an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Auf dem Bildschirm mit den Zahlungsdetails wird die PayPal-Transaktions-ID für abgeschlossene Zahlungen angezeigt. Wenden Sie sich bitte an den PayPal-Support, wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrem PayPal-Konto oder mit dem Zugriff auf die Zahlung haben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können unsere Zahlungsoptionen auf dem Bildschirm "Guthaben" in der App sehen. Klicken Sie auf die Zahlungsoption, um den für jede Zahlung erforderlichen Mindestbetrag zu sehen. Wir haben derzeit keine anderen Zahlungsoptionen zur Verfügung.

Meine PayPal-E-Mail-Adresse ist nicht dieselbe wie mein AttaPoll-Konto

Wenn Sie Ihre Zahlungsanforderung stellen, können Sie eine andere PayPal-Adresse angeben, die nicht mit dem Konto übereinstimmen muss, mit dem Sie bei AttaPoll angemeldet sind. In einigen Fällen werden wir Sie bitten, die Zahlungsadresse zu bestätigen. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie die Zahlungsadresse sorgfältig eingeben, da wir an ein falsches Konto gesendete Beträge nicht zurückfordern können.

Ich habe einen Geschenkgutschein beantragt. Wie bekomme ich ihn?

Wenn der Geschenkgutschein ausgestellt wurde, können Sie die Details des Geschenkgutscheins (den Code und die Anweisungen zum Einlösen) einsehen, indem Sie auf den Link Details auf dem Bildschirm "Zahlung in der Bilanz" klicken. Dadurch gelangen Sie auf eine Webseite mit dem Gutscheincode (es handelt sich um einen elektronischen Gutschein, nicht um einen physischen). Sie können dann den Anweisungen folgen, um den Geschenkgutschein bei einem Händler Ihrer Wahl einzulösen.

Meine Zahlung schlägt immer wieder fehl

Wenn Sie mehrmals versucht haben, eine bestimmte Zahlung anzufordern, und dies immer wieder fehlschlägt, ziehen Sie bitte eine alternative Zahlungsoption in Betracht, falls verfügbar.

Ich habe ein Problem mit der Zahlung

Bitte füllen Sie eine Support-Anfrage in der App aus. Gehen Sie zu Einstellungen - Hilfe - Zahlungen und wählen Sie “Ich habe ein Problem mit der Zahlung”.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Es gibt keine Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Wenn Sie jedoch Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, nur weil Sie Ihre Zahlungen an eine andere Adresse erhalten möchten, können Sie dies bereits tun, ohne Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.

Wenn Sie eine PayPal-Zahlung anfordern, können Sie eine beliebige Adresse eingeben, die nicht mit der Adresse übereinstimmen muss, mit der Sie angemeldet sind.

Wenn Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse aus einem anderen Grund ändern möchten, können Sie Ihr Konto auszahlen lassen (wenn Sie das erforderliche Guthaben haben). Löschen Sie dann Ihr Konto (suchen Sie auf dem Bildschirm "Einstellungen" nach dem Link "Opt-out"). Erstellen Sie dann ein neues Konto, indem Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse anmelden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Guthaben ausgezahlt haben, bevor Sie Ihr Konto löschen, denn dann werden Ihr Guthaben und alle Aufzeichnungen über Sie gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Wie kann ich mein Konto schließen und meine Daten löschen?

Wenn Sie sich entschlossen haben, Ihr Konto zu löschen, gibt es mehrere Möglichkeiten, dies zu tun:

1. Entfernen Sie die Anwendung von Ihrem Gerät. Ihr Konto wird nach 6 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht;

2. Löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten sofort, indem Sie auf die Einstellungsseite der Anwendung gehen und die Option “Konto löschen / Profildaten entfernen” unten auf der Seite wählen.

Wenn Sie die Anwendung bereits von Ihrem Gerät gelöscht haben, aber möchten, dass Ihre Daten sofort gelöscht werden, können Sie unser Wiederherstellungsportal nutzen, wo Sie Ihr Attapoll-Konto löschen können, ohne die Anwendung zu durchlaufen. Um auf das Wiederherstellungsportal zuzugreifen, drücken Sie hier: https://attapoll.app/account-portal

Um Ihr Konto zu löschen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verifizieren. Wenn Sie nach Angabe der angeforderten Informationen keinen Verifizierungscode erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr Konto und Ihre Daten bereits gelöscht wurden. Bitte beachten Sie, dass Nutzer, die sich mit einer Apple ID registriert haben und die Angabe ihrer E-Mail-Adresse bei der Registrierung verweigert haben, ihre Kontolöschung nicht über das “Wiederherstellungsportal” durchführen können.

In diesem Fall lesen Sie bitte den zweiten Schritt oben, wo Sie eine Anleitung zur manuellen Kontolöschung finden.

Mein Konto wurde gelöscht - warum?

Attapoll ist bestrebt, sowohl seinen Panelisten als auch seinen Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Daher müssen Panelisten persönliche Informationen über ihr Leben zur Verfügung stellen, die es uns ermöglichen, sie mit den bestmöglichen Umfragen zu verbinden.

Wenn Panelisten 6 Monate lang nicht an einer Umfrage teilgenommen oder ihre Profildaten nicht über Profiling-Umfragen aktualisiert haben, wird ihr Konto gelöscht. Wenn Sie den Attapoll-Service erneut nutzen möchten, müssen Sie sich erneut registrieren.

Warum muss ich meine Telefonnummer verifizieren?

Wir können Sie auffordern, Ihre Telefonnummer anzugeben, um Ihr Konto zu verifizieren. Die Kontoverifizierung ist eine zusätzliche Maßnahme zum Schutz Ihres Kontos und seiner Gültigkeit. Wenn Sie Ihr Konto nicht verifizieren, können Sie keine weiteren Umfragen mehr erhalten. Sie dürfen nur eine Telefonnummer verwenden, die Ihnen persönlich gehört.

Wie kann ich die Telefonnummer ändern, die ich zur Verifizierung meines Kontos verwendet habe?

Eine Änderung der Telefonnummer, mit der Sie Ihr Konto verifiziert haben, ist nach erfolgter Verifizierung nicht mehr möglich.

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu der Telefonnummer haben, die Sie zur Verifizierung Ihres Kontos verwendet haben, ist das kein Problem und Sie müssen keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Ich kann meine Telefonnummer nicht verifizieren.

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, während du versuchst, deine Telefonnummer zu verifizieren, bedeutet dies, dass die Nummer nicht in deinem Attapoll-Konto verwendet werden kann. Der genaue Grund dafür ist in der Fehlerbeschreibung angegeben.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass Sie Ihr Konto nicht mit dieser Nummer verifizieren können, handelt es sich nicht um einen Fehler, und die Nummer wird nicht zur Verfügung gestellt.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Es gibt keine Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Wenn Sie jedoch Ihre Adresse ändern möchten, nur weil Sie möchten, dass Zahlungen an eine andere Adresse gesendet werden, können Sie dies bereits tun, ohne Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Wenn Sie eine PayPal-Zahlung anfordern, können Sie eine beliebige Adresse eingeben, die nicht mit der Adresse übereinstimmen muss, mit der Sie angemeldet sind. Wenn Sie Ihre Adresse aus einem anderen Grund ändern möchten, können Sie sich von Ihrem Konto auszahlen lassen (wenn Sie das erforderliche Guthaben haben). Löschen Sie dann Ihr Konto (suchen Sie auf dem Bildschirm "Einstellungen" nach dem Link "Opt-out"). Erstellen Sie dann ein neues Konto, indem Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse anmelden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr Guthaben ausgezahlt haben, bevor Sie Ihr Konto löschen, denn dann werden Ihr Guthaben und alle Aufzeichnungen über Sie gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Ich möchte meine Profilinformationen ändern

Sie können die meisten Aspekte Ihrer Profilinformationen bearbeiten, indem Sie auf Einstellungen > Ihr Profil klicken. Sie können Ihre wichtigsten demografischen Daten (z. B. Ihr Alter) nicht mehr ändern, sobald Ihr Konto erstellt wurde.

Warum müssen Sie meinen Standort kennen?

Die Angabe Ihres Standorts ist optional und kann durch Änderung der Berechtigungen, die Sie unserer App auf Ihrem Gerät erteilen, deaktiviert werden. Einige Umfragen sind auf bestimmte Standorte ausgerichtet. Nur Nutzer, die der App die Erlaubnis zur Angabe ihres Standorts erteilt haben und sich im Zielgebiet befinden, erhalten diese standortspezifischen Umfragen. Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen.

Wie kann ich die Sprache der Umfrage ändern?

Derzeit werden die Umfragen in der einzigen Sprache präsentiert, die wir in Ihrem Land unterstützen. Wir bestimmen Ihr Land anhand der von Ihnen verwendeten Internetverbindung. In Zukunft werden wir möglicherweise weitere Sprachen in Ihrem Land hinzufügen.

Wie kann ich meine Währung ändern?

Wir können nur in der Währung zahlen, die im Saldo-Bildschirm erscheint.

Ich möchte mein Konto schließen

Um Ihr Konto zu schließen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Entfernen Sie die App einfach von Ihrem Gerät und Ihr Konto wird nach 6 Monaten Inaktivität automatisch geschlossen.
2. Um Ihr Konto sofort zu löschen, gehen Sie bitte auf die Einstellungsseite der App und wählen Sie unten auf der Seite die Option Konto löschen / Profildaten entfernen, oder verwenden Sie Ihren Webbrowser, um diese Aktion über das Kontoportal unter https://attapoll.app/account-portal

Wo kann ich die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen?

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